SepIA

Support

Pour l’accès au compte, la vérification d’identité, les virements reçus et les virements envoyés.

Accès au compte

Ouvrez l’application sur app.sepia.tractial.com et connectez-vous avec la passkey enregistrée sur votre appareil (Face ID ou Touch ID).

KYC

La vérification d’identité est nécessaire avant l’activation du compte et de l’IBAN. Si un contrôle est en cours, attendez le statut dans l’application ou contactez le support.

Approvisionnement ponctuel par carte

L’approvisionnement par carte, lorsqu’il est disponible, crédite uniquement votre propre compte de paiement SepIA. Il ne s’agit pas d’une carte SepIA émise. Les données de carte sont saisies sur une page de paiement hébergée, pas sur ce site. Une carte de paiement SepIA est en cours de préparation.

Virement entrant

Partagez votre IBAN seulement une fois qu’il est actif. Les virements SEPA entrants, y compris un salaire, sont crédités sur votre compte de paiement SepIA.

Virement sortant

Ajoutez le bénéficiaire (IBAN et nom du titulaire), vérifiez le montant, puis confirmez avec votre passkey.

Sécurité

Si vous n’avez plus le contrôle de l’appareil qui détient votre passkey, contactez le support avant toute opération sensible.

Contact

support@tractial.com